Firestone staat voor het creëren van groei en verandervermogen in uw organisatie
Zowel kwantitatieve groei in aantallen, waarde en grootte als kwalitatieve groei: het realiseren van verbetering en positieve vernieuwing in de organisatie. Zoals mentale groei, persoonlijke ontwikkeling en het vergroten van flexibiliteit en verandervermogen van uw organisatie.
Firestone staat voor richting geven, motiveren en inspireren waardoor verandering en groei tot stand wordt gebracht. Een effectieve organisatie met een geoptimaliseerde organisatiestructuur, systemen, procedures en processen worden ontworpen en geïmplementeerd.
Dit kan ons inziens alleen van binnenuit en met kennis van de bedrijfscultuur en specifieke details. De inrichting en de focus van de organisatie wordt afgestemd op de koers die men vaart of wil gaan varen. Onderscheidend vermogen is de resultaatgerichtheid en overtuigingskracht, de ervaring en kunde om snel commercieel vooruit te zien, het signaleren en benutten van kansen en het aangaan van allianties of samenwerkingsverbanden om het maximale ergens uit te halen.
“SETTING THE DIFFERENCE”
Iedere organsiatie of situatie vergt een individuele en specifieke aanpak. Wij zijn ervan overtuigd dat onze persoonlijke aanpak en manier van werken essentieel is om zaken echt voor elkaar te brengen.
Wel hanteren wij een aantal basis principes welke wij essentieel achten om meer ondernemerschap en pro-activiteit in de organisatie te krijgen:
1. De klant staat altijd centraal
Pain-Promise-Proof. Het maakt niet uit welke afdeling het betreft, elk team moet zich direct of indirect op de meerwaarde voor de klant en het primaire klantproces richten. Het klinkt zo logisch - de klant betaald immers de salarissen - toch is het schrikbarend hoe weinig de interne of externe klantkennis is. Met Firestone begint en eindigt het altijd met de klant en de commerciele opportunity. Kortom een verkoop en klantgedreven organisatie.
2. Beleid omlaag en acties omhoog
We voorkomen mooie woorden op papier, maar gaan over tot actie. Geef zelforganisatie en eigen verantwoordelijkheid de ruimte om met acties te komen binnen de kaders van het beleid. Veranderen door het zelf oplossend vermogen te vergroten. De mensen op de werkvloer spelen een belangrijke rol in onze aanpak. Wij geloven in de kracht en talenten van mensen. Zij zijn in de regel prima in staat om samen vraagstukken of problemen op te lossen. Leg het probleem daar waar het ook opgelost moet te worden.
3. Mensen maken het verschil
Bevlogenheid en wendbaarheid zijn bepalend voor het succes van nu. Mensen geven het beste van zichzelf als ze gemotiveerd zijn, als ze betrokken zijn bij de organisatie en bevlogen zijn in hun werk. Om dit te bereiken betrekken we mensen en geven we ruimte en vertrouwen.
4. Wat gaat er goed - wat kan er beter
Een cultuur van continue verbeteren is wat we altijd nastreven, ook al kan dit beangstigend werken. Door met elkaar open en kritisch te zijn wat er binnen de organisatie of binnen de eigen functie beter of slimmer kan, komt er de benodigde energie en dynamiek vrij. We stimuleren mensen continue zichzelf de vraag stellen “wat-gaat-goed , wat-kan-beter” en wat kan IK er aan doen.
5. Ondernemerschap - fouten maken "moet"
Eigenaarschap binnen de functie betekend ook tot op bepaalde hoogte beslissingen maken. Iedereen maakt weleens de verkeerde keuze en dat mag! Snel herkennen welke interactiepatronen wel en welke niet mee helpen. Nooit acteren vanuit de schuldvraag maar vanuit de leerpunten. Deze leereffecten helpen om doorbraken te realiseren en samen blijvende veranderingen gestalte te geven.
6. Begin met einddoel in gedachten - focus
Ervoor zorgen dat doelstellingen helder zijn en vertaald worden naar haalbare stappen in de juiste prioriteit. Waar kom je voor naar werk. Wat zijn de belangrijke dingen waar je je op richt. Het klinkt vanzelfsprekend, maar dat is het vaak niet.
7. Proactief handelen
De vraag “Wat kan IK doen om het verschil te maken” staat altijd centraal. Verantwoordelijkheid en eigenaarschap nemen binnen je functie hanteren we bij iedereen binnen de organisatie. Van reactief naar proactief, van een passieve houding naar een actieve houding is onze motto. Vaak zijn organisatie gewend te verklaren waarom dingen niet kunnen. Uit de slachtofferrol en om in Obama’s woorden te praten het stimuleren van een “Yes we Can” of “Can-Do mentaliteit”.
8. Trust but verify
Geef mensen vrijheid en het vertrouwen om binnen de kaders van hun functie zoveel mogelijk te tonen. Echter persoonlijk controle, monitoring en bijsturing of coaching blijft altijd noodzakelijk. Wij werken met een passende management rapportage die dit faciliteerd.
9. Sturing en communicatie vanuit de top
Wilt u ander gedrag? Vraag dan om ander gedrag! Als leiding zijn we duidelijk over wat de bedoeling is. Waar gaat het, zo concreet en praktisch mogelijk, over. We geven handen en voeten aan de vage kreet ‘verandering’. Elk team komt met concrete acties - ook het MT - die bijdragen aan het resultaat.
10. Open en duidelijkheid - Hollandse directheid
Het zit niet alleen in ons bloed, maar we geloven er ook heilig in; we zeggen gewoon waar het op staat, maar wel op een positieve en opbouwende manier en zijn meedenkend in de oplossing. We geloven in één-op-ééngesprekken en de vraag waarmee men bezig is, tegen welke zaken ze aanlopen, waar ze ondersteuning bij nodig hebben en wat wij voor ze kunnen betekenen. Samen dingen benoemen en aanpakken. Door open en transparant te communiceren maar ook te confronteren, onstaat er een twee-richtingscommunicatie met medewerkers en blijven we kort aangesloten op de ontwikkelingen op de werkvloer waardoor we op gedetailleerder niveau kunnen sturen.
Meewerkend partner naar succes.
Wil je vrijblijvend kennis maken om te kijken of wij iets voor elkaar kunnen betekenen? Neem contact op om een afspraak te maken.
Balearen 16
3825 ZK Amersfoort
Netherlands
+31 (0)6 81 601 716
richard@firestoneconsultancy.com
www.firestoneconsultancy.com
KVK: 77335856
BTW: NL860975356B01
IBAN: NL96ABNA0877378673